Regulamin:
Kupując na naszej stronie akceptujesz politykę prywatności:
§1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Slimmy Jimmy Dorota Białkowska
Szkolna 75, 43-230 Goczałkowice-Zdrój
NIP: 6381770777
REGON: 368904759
e-mail: info@slimmy-jimmy.com
Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
§2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach:
1. Realizacja zamówienia
-
dane: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury
-
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
2. Utworzenie konta i dostęp do kursów
-
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
3. Obsługa korespondencji, reklamacji, wsparcie techniczne
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f (prawnie uzasadniony interes — obsługa klienta)
4. Marketing bezpośredni (newsletter, oferty, powiadomienia)
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda)
5. Realizacja obowiązków księgowych
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c (wymogi prawne)
6. Statystyki, analityka, poprawa jakości usług
-
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
§3. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, tj.:
-
PayU S.A. – operator płatności,
-
platforma kursowa / LMS,
-
system mailingowy (np. MailerLite / GetResponse / inny),
-
firmy księgowe,
-
hostingodawca,
-
podmioty świadczące usługi techniczne.
Twoje dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
§4. Przekazywanie danych poza UE
Jeżeli narzędzia używane przez Administratora przechowują dane poza UE (np. mailing, analityka), odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak:
-
Tarcza Danych UE–USA,
-
standardowe klauzule umowne,
-
zatwierdzone mechanizmy zgodności.
§5. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy:
-
dane związane z zamówieniem – 5 lat (obowiązki księgowe),
-
dane w systemie kursowym – do momentu usunięcia konta,
-
newsletter / marketing – do momentu wycofania zgody,
-
korespondencja – maks. 36 miesięcy,
-
statystyki i analityka – do momentu anonimizacji.
§6. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
-
dostępu do swoich danych,
-
sprostowania danych,
-
usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
-
wycofania zgody w dowolnym momencie,
-
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
W celu realizacji swoich praw wystarczy napisać na:
info@slimmy-jimmy.com
§7. Odstąpienie od umowy a dane osobowe
Przy zakupie produktów cyfrowych Kupujący wyraża zgodę na:
-
natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych,
-
utratę prawa odstąpienia od umowy.
Dane związane z zamówieniem nadal muszą być przechowywane zgodnie z przepisami podatkowymi.
§8. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:
-
prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
-
analityki (Google Analytics, Pixel Meta lub inne),
-
marketingu (remarketing),
-
personalizacji treści.
Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookies umożliwiający wybór preferencji.
Możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki.
§9. Profilowanie
Dane mogą być profilowane, jeżeli wyrazisz na to zgodę w ramach systemów marketingowych. Profilowanie polega na:
-
dopasowaniu treści newslettera,
-
dopasowaniu reklam remarketingowych,
-
analizie zachowań na stronie.
Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na Twoje prawa.
§10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym:
-
szyfrowanie SSL,
-
zabezpieczenia serwerów,
-
ograniczony dostęp do danych,
-
zabezpieczenia systemów mailingowych i płatniczych.
§11. Kontakt w sprawach danych osobowych
Wszelkie pytania, zgłoszenia lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych należy kierować na adres:
info@slimmy-jimmy.com
§12. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Polityki Prywatności.
Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie slimmyjimmy.pl
POLITYKA ZWROTÓW I GWARANCJI
§1. Informacja ogólna
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące:
-
braku ustawowego prawa odstąpienia od umowy dla treści cyfrowych,
-
zasad składania reklamacji,
-
dobrowolnej gwarancji satysfakcji / gwarancji działania systemu, oferowanej przez Sprzedawcę na warunkach określonych poniżej.
§2. Brak ustawowego prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:
-
przedmiotem umowy są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym,
-
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
-
Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Kupując produkty w sklepie slimmyjimmy.pl, Kupujący wyraża zgodę na:
-
natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych,
-
utratę ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
W związku z powyższym standardowy zwrot środków nie przysługuje.
§3. Dobrowolna gwarancja satysfakcji / gwarancja działania systemu
Niezależnie od braku ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca może udzielić Kupującemu dobrowolnej gwarancji, opisanej w ofercie sprzedażowej, materiałach marketingowych, VSL lub na stronie produktu.
1. Charakter gwarancji
-
Gwarancja ma charakter dobrowolny i nie wynika z przepisów prawa.
-
Gwarancja nie jest równoznaczna z prawem odstąpienia od umowy.
-
Warunki gwarancji każdorazowo określa Sprzedawca.
2. Zakres gwarancji
Gwarancja może obejmować zwrot całości lub części środków wyłącznie wtedy, gdy Kupujący spełni warunki wskazane w ofercie, w szczególności:
-
faktycznie zapozna się z zakupionymi materiałami,
-
wykorzysta udostępnione checklisty, dokumenty lub narzędzia zgodnie z ich przeznaczeniem,
-
nie udostępni materiałów osobom trzecim,
-
zgłosi wniosek o skorzystanie z gwarancji w terminie wskazanym w ofercie,
-
przedstawi informacje umożliwiające weryfikację korzystania z produktu.
3. Wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie przysługuje w szczególności, gdy:
-
Kupujący nie zapoznał się z materiałami,
-
Kupujący nie zastosował narzędzi w praktyce,
-
brak efektów wynika z decyzji lub działań osób trzecich (np. wykonawców),
-
materiały były wykorzystywane niezgodnie z ich przeznaczeniem,
-
doszło do naruszenia praw autorskich.
§4. Reklamacje techniczne
Reklamacja może dotyczyć wyłącznie:
-
problemów technicznych z dostępem do produktu,
-
błędów plików uniemożliwiających ich otwarcie,
-
nieprawidłowego działania platformy.
Reklamacje należy zgłaszać na adres:
info@slimmy-jimmy.com
Reklamacja powinna zawierać:
-
imię i nazwisko,
-
adres e-mail użyty przy zakupie,
-
numer zamówienia,
-
opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
§5. Zwroty w sytuacjach wyjątkowych
Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w sytuacjach takich jak:
-
podwójne lub błędne obciążenie płatności,
-
oczywisty błąd systemu płatności,
-
zdublowane zamówienie.
Zwrot obejmuje wyłącznie nienależnie pobrane środki, a nie dostęp do produktu.
§6. Postanowienia końcowe
-
Niniejsza Polityka Zwrotów stanowi integralną część Regulaminu sklepu.
-
Warunki ewentualnej gwarancji opisane w ofercie sprzedażowej mają pierwszeństwo przed niniejszym dokumentem.
-
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
